Гарантія 12 місяців на фурнітуру та замок
Ми виготовляємо меблі самостійно, тому відповідаємо за якість корпусу, механіки й роботу електронного замка.
Що покриває гарантія
- Направляючі.
- RFID-замок.
- Виробничі дефекти.
- Невідповідність комплектації.
Що не покриває гарантія
- Механічні пошкодження після отримання.
- Пошкодження від вологи/удару.
- Самостійне втручання в замок.
- Неправильне використання.
Як звернутися по гарантії
- Написати в Telegram/Viber або зателефонувати.
- Надіслати номер замовлення.
- Надіслати фото/відео проблеми.
- Менеджер передає звернення майстру.
- Команда пропонує рішення: консультація, запчастина, ремонт, заміна елемента.
Аварійне відкриття
Окремий блок:
- Якщо сіли батарейки — замок попереджає звуком.
- Якщо повністю розрядились — використовується аварійний кабель.
- Кабель не працює якщо батарейки не сіли.
- Після відкриття батарейки замінюються.